INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
• Es el conjunto de estrategias y
herramientas (ETL) enfocadas a la administración y creación
de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en
una organización o empresa
• Se refiere al uso
de datos en una empresa para facilitar la toma de decisiones.
ETL (Extract,
Transform
and Load)
• Es
el proceso que permite a las organizaciones mover datos desde múltiples
fuentes, reformatearlos y limpiarlos, y cargarlos en otra base de datos
para analizar, o en otro sistema operacional para apoyar un proceso de
negocio.
Ejemplos de transformacion
•Seleccionar sólo ciertas columnas para su
carga (por ejemplo, que las columnas con valores nulos no se carguen).
•Codificar valores libres (por ejemplo,
convertir "Hombre" en "H" o "Sr" en
"1").
•Calcular totales de múltiples filas de
datos (por ejemplo, ventas totales de cada región).
•Dividir una columna en varias (por
ejemplo, columna "Nombre: García López, Miguel Ángel"; pasar a dos
columnas "Nombre: Miguel Ángel", "Apellido1: García" y
"Apellido2: López").
CARGAR
(Load)
•Es el momento en el
cual los datos de la fase anterior (transformación) son cargados en el sistema
de destino.
Este conjunto de herramientas y
metodologías tienen en común las siguientes características:
-Accesibilidad
a la información.
-Los datos son la
fuente principal de este concepto.
-Apoyo
en la toma de decisiones.
-Se busca ir más allá
en la presentación de la información, de manera que los usuarios tengan acceso
a herramientas de análisis que les permitan seleccionar y manipular sólo
aquellos datos que les interesen.
-Orientación
al usuario fi
-Se busca independencia
entre los conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar
estas herramientas.
SISTEMA DE SOPORTE A LA DECISIÓN (DSS)
•ALMACENES DE DATOS
•TABLEROS DE CONTROL
•CONSULTAS Y REPORTES
PERSONALIZADOS
DSS (Decision Support System)
•Es
un sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el
proceso de toma de decisiones.
•El
apoyo a una decisión significa ayudar a las personas que trabajan solas o en
grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones.
•Apoyar
el proceso de toma de decisión implica el apoyo a la estimación, la evaluación
y/o la comparación de alternativas.
•Los DSS son herramientas permiten
realizar el análisis de las diferentes variables de
negocio para apoyar el proceso de toma de decisiones de los
directivos
•Permite
extraer y manipular información de una manera flexible.
•Ayuda
en decisiones no estructuradas.
•Permite
al usuario definir interactivamente qué información necesita y cómo
combinarla.
•Suele
incluir herramientas de simulación, modelización, etc.
•Puede
combinar información de los sistemas transaccionales internos de
la empresa con los de otra empresa externa.
ALMACENES
DE DATOS (Data
warehouse)
•Es
una colección de datos orientada a un determinado ámbito (empresa,
organización, etc.)
•Integrado,
no volátil y variable en el tiempo, que ayuda a la toma de decisiones en la
entidad en la que se utiliza. Se trata, sobre todo, de un expediente completo
de una organización, más allá de la información transaccional y operacional,
almacenado en una base de datos diseñada para favorecer el análisis y la
divulgación eficiente de datos
FUNCION
•El almacén de datos da respuesta a las
necesidades de usuarios expertos, utilizando Sistemas de Soporte a
Decisiones (DSS) o
herramientas para hacer consultas o informes.
•Los usuarios finales pueden hacer
fácilmente consultas sobre sus almacenes de datos sin tocar o afectar la
operación del sistema.
TABLEROS DE CONTROL
• Es una herramienta, del campo de
la administración de empresas, aplicable a cualquier organización y nivel
de la misma, cuyo objetivo y utilidad básica es diagnosticar adecuadamente una
situación. Se lo define como el conjunto de indicadores cuyo seguimiento y
evaluación periódica permitirá contar con un mayor conocimiento de la situación
de su empresa o sector apoyándose en nuevas tecnologías informáticas.
Tipos de Tableros
Tablero
de Control Operativo:
•Es
aquel que permite hacer un seguimiento, al menos diario, del estado de
situación de un sector o proceso de la empresa, para poder tomar a tiempo las
medidas correctivas necesarias.
•
El Tablero debe proveer la información que se necesita para entrar en acción y
tomar decisiones operativas en áreas como las finanzas, compras, ventas,
precios, producción, logística, etc.
Tablero de Control Directivo:
•Es aquel que permite monitorear los
resultados de la empresa en su conjunto y de los diferentes temas claves en que
se puede segmentarse.
• Está más orientado al seguimiento de
indicadores de los resultados internos de la empresa en su conjunto y en el
corto plazo. Su monitoreo es de aproximadamente cada mes.
•Puede incluir indicadores de todos los
sectores para los directivos claves o sectorizado para un directivo.
Tablero de Control Directivo:
•Es aquel que permite monitorear los
resultados de la empresa en su conjunto y de los diferentes temas claves en que
se puede segmentarse.
• Está más orientado al seguimiento de
indicadores de los resultados internos de la empresa en su conjunto y en el
corto plazo. Su monitoreo es de aproximadamente cada mes.
•Puede incluir indicadores de todos los
sectores para los directivos claves o sectorizado para un directivo.
Tablero de Control Integral:
•Información relevantes para que la alta
dirección de una empresa pueda conocer la situación integral de su empresa.
Engloba a las tres perspectivas anteriores
CONSULTAS Y REPORTES PERSONALIZADOS
Aunque las herramientas de
inteligencia del negocio, los reportes estándar, las planillas de cálculo y las
herramientas de consulta de SQL todos tienen su lugar importante dentro de una
organización, muchos usuarios aún enfrentan brechas de funcionalidad con estas
herramientas en tres áreas claves:
• Las
necesidades de reporte y análisis involucran sistemas heredados y otros datos
que no están en warehouses
•La
aplicación no soporta los análisis deseados y volúmenes de datos
•Se
•Se
requieren significativos recursos de TI y preparación para soportar nuevas
consultas a los datos
